Sin intervención humana
- Reserva de individual, doble o superior
- Confirmar horario, desayuno y parking
- Late check-in hasta las 00:30
- Cambiar una fecha con más de 24 h
Caso de uso Hotel La Caleta
Esta es la información indicada a Laurai.
Hotel La Caleta está en Calle Ancha 8, en Cádiz.
Se llega andando desde la plaza de San Juan de Dios. Si vas en coche, el parking del hotel está en el mismo edificio, 12 € la noche.
Si alguien llama al 956 21 44 90 o escribe al 622 883 190, atiende Laurai y Pablo lo ve.
Las confirmaciones van a reservas@hotellacaleta.es. Trabajan con un PMS y tienen 18 habitaciones.
EN VIVOSolicitar acceso
Todo lo que puede hacer
Esto se define según las necesidades y el criterio de tu hotel.
Cuando Laurai debe pasar a Pablo
- Grupo de más de 6 habitaciones
- Incidencia, fuga o ruido
- Un precio que no está publicado
También puede
- Responde de noche
- Recuerda el aviso de 24 horas
- Deja el hilo en el PMS
Hotel La Caleta
HoyMarta Ríos
Llamada · 19:10
- Huésped
Hola, ¿tenéis habitación esta noche en Cádiz?
- Laurai
Sí, en Hotel La Caleta. ¿Doble?
- Huésped
Doble. Llego sobre las 22:00. ¿Hay parking?
- Laurai
Te dejo doble esta noche, late check-in a las 22:00. Parking 12 €. Te lo mando por WhatsApp.
Desarrollo de asistente IA para hoteles, a tu medida.
Cuéntanos cómo cogéis las reservas y quién entra si hay un grupo o una incidencia. Montamos el agente IA de tu hotel para que recepción se quede en el mostrador.
Qué hace el agente IA en tu hotel
Asistente IA que coge reservas 24/7
Recepción está con un check-in o de noche. Laurai confirma la habitación para que tu equipo no deje el mostrador.
Chatbot IA en WhatsApp para tu hotel
Confirma, cambia o cancela la noche en el mismo hilo que la voz. Tu equipo lo ve sin coger el móvil.
Grupos, incidencias y precios, a quien toca
Si piden un grupo, hay una fuga o un precio que no está cerrado, el agente IA no lo cierra solo. Avisa a recepción y deja el contexto.
Desarrollo de agente IA a tu medida
Montamos el asistente con tus habitaciones, el late check-in, el parking y tu forma de atender. Se conecta a la agenda que ya usas.
Ventajas de usar un agente IA para hoteles
Historial unificado de cada cliente
Ves toda la conversación con una persona aunque haya pasado por teléfono, WhatsApp y email, y la hayan atendido varias personas del equipo. Un solo hilo, sin información dispersa.
Transcripciones de todas las llamadas
Cada llamada queda transcrita y guardada. Busca qué se dijo o repasa cualquier conversación cuando quieras.
Respuestas automáticas sobre el estado de cada caso
Laurai informa al cliente del estado de su reserva, proyecto o trámite sin que intervenga el equipo.
Gestión de reservas (hostelería)
Toma y gestiona reservas en la propia conversación, por voz o WhatsApp, sin coger el teléfono.
No pierde ni una llamada ni un mensaje
Atiende 24/7, festivos y horas punta incluidas.
Atiende por el canal que use tu cliente
Voz, WhatsApp y email, todo gestionado en el mismo sitio.
Suena natural, no a robot
Conversación de voz fluida, no un menú de «pulse 1, pulse 2».
Filtra y cualifica los contactos
Identifica quién es un cliente potencial serio y pasa al equipo solo lo relevante.
Avisa al instante de cada oportunidad
Tu equipo se entera de cada lead o consulta importante en el momento.
Se conecta con lo que ya usas
Contactos y conversaciones caen directos en tu CRM, sin copiar datos a mano.
Adaptado a tu sector
Flujos pensados para asesorías, clínicas, hostelería, inmobiliarias, hoteles y veterinarias.
Multilingüe
Responde en español e inglés según quién contacte.
Libera tiempo del equipo
Menos horas en recepción y tareas repetitivas, más tiempo en lo que genera ingresos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente IA para hoteles?
Es un asistente que atiende el teléfono, WhatsApp y el correo con los datos de tu hotel. Confirma noches, dice horario y deja el hilo en recepción. Tú marcas qué puede cerrar solo y cuándo pasa a una persona.
¿El chatbot IA de WhatsApp puede tomar reservas de habitación?
Sí. El chatbot IA para hoteles responde en el WhatsApp del hotel, confirma la noche y la deja en tu agenda. Tu equipo ve el mismo historial que si hubiera sido una llamada.
¿Cómo gestiona el asistente IA un grupo o una incidencia?
Si piden más de 6 habitaciones, hay una fuga o un precio que no está publicado, el agente IA no lo trata como un «¿hay desayuno?». Avisa a recepción y deja el contexto en el hilo.
¿Hay que cambiar el PMS del hotel?
No. El desarrollo del agente IA se conecta al PMS y a la agenda de habitaciones que ya usas. Las reservas quedan donde las mira tu equipo.
¿El agente IA sustituye a recepción?
No. Atiende lo repetido, una noche, un late check-in, el parking, para que recepción entre cuando hace falta criterio. Tú decides qué responde la IA y cuándo salta una persona.
¿Cuánto tarda un desarrollo de agente IA a medida?
Depende de tus habitaciones, tu horario y quién debe entrar. En el formulario de esta página te decimos qué hace falta y cuándo puede estar atendiendo.