Laurai, plataforma omnicanal de IA para llamadas, WhatsApp y email

Solución

Qué hace Laurai por tu negocio

Atiende llamadas, WhatsApp y email. Confirma lo rutinario y deja el hilo listo para tu equipo.

Solicitar acceso
  • Atiende el teléfonoCoge el teléfono y responde con naturalidad. El cliente no se queda colgado.
  • Contesta WhatsAppResponde en el mismo chat que usa tu equipo, sin apps nuevas.
  • Contesta emailsAtiende el correo repetido y deja cada hilo ordenado.
  • Gestiona reservas y stockConfirma citas y reservas donde ya trabajas, sin cambiar de herramienta.
  • Explica tu productoCuenta qué ofreces, precios y características con tus reglas.
  • Un historial para todoVoz, WhatsApp y email en el mismo hilo, listo si entra una persona.
  • Sabe delegarSi hace falta criterio humano, para y deja el contexto al equipo.
  • Montado a tu medidaHorarios, reglas y herramientas de tu negocio. No es un chatbot genérico.

Beneficios

Ventajas de la atención al cliente con IA Laurai

Laurai atiende el primer contacto, según cómo lo configures, y deja todo apuntado.

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  • Historial unificado de cada clienteVes toda la conversación con una persona aunque haya pasado por teléfono, WhatsApp y email, y la hayan atendido varias personas del equipo. Un solo hilo, sin información dispersa.
  • Transcripciones de todas las llamadasCada llamada queda transcrita y guardada. Busca qué se dijo o repasa cualquier conversación cuando quieras.
  • Respuestas automáticas sobre el estado de cada casoLaurai informa al cliente del estado de su reserva, proyecto o trámite sin que intervenga el equipo.
  • Gestión de reservasToma y gestiona reservas en la propia conversación, por voz o WhatsApp, sin coger el teléfono.
  • No pierde ni una llamada ni un mensajeAtiende 24/7, festivos y horas punta incluidas.
  • Atiende por el canal que use tu clienteVoz, WhatsApp y email, todo gestionado en el mismo sitio.
  • Suena natural, no a robotConversación de voz fluida, no un menú de «pulse 1, pulse 2».
  • Filtra y cualifica los contactosIdentifica quién es un cliente potencial serio y pasa al equipo solo lo relevante.
  • Avisa al instante de cada oportunidadTu equipo se entera de cada lead o consulta importante en el momento.
  • Se conecta con lo que ya usasContactos y conversaciones caen directos en tu CRM, sin copiar datos a mano.
  • Adaptado a tu empresaSe instala a la medida de tu negocio, con tus reglas. No es un producto genérico.
  • MultilingüeResponde en español e inglés según quién contacte.
  • Libera tiempo del equipoMenos horas en recepción y tareas repetitivas, más tiempo en lo que genera ingresos.

Casos de uso

Laurai se adapta a tu sector.

Mira cómo atiende en tu negocio. Entra en la demo de tu sector.

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  • Aplicaciones y softwareAtiende dudas de uso y accesos cuando soporte no puede coger. Si hay un fallo de cuenta, avisa al equipo.
  • AsesoríasResponde horario, papeles y citas. Si hace falta criterio, avisa al gestor con lo hablado.
  • InmobiliariasDice si el piso sigue libre, deja la hora en agenda y pasa al comercial lo que no puede cerrar solo.
  • HosteleríaCoge el teléfono y el WhatsApp, deja la reserva apuntada y sala no tiene que dejar al comensal.
  • Clínicas dentalesResponde por voz y WhatsApp, recuerda la cita y avisa si el paciente quiere hablar con alguien.
  • HotelesToma la habitación por voz o WhatsApp y deja el aviso listo en recepción.
  • Clínicas veterinariasConfirma revisiones por teléfono o WhatsApp y avisa a recepción si el animal no puede esperar.
  • Servicios técnicosCoge el aviso y agenda la visita aunque el técnico esté en una intervención.

Recursos

Herramientas para tu negocio

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Asistente IA que soluciona todos tus problemas de atención al cliente.

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