¿Cuánto tiempo y dinero te puede ahorrar la IA en tu negocio?

Si en tu negocio las llamadas ocupan 2,5 horas al día, al mes son 55 horas y al año 660. Con el coste laboral por hora que publicó el INE para el último trimestre de 2025, esas horas cuestan 1.458,05 € al mes y 17.496,60 € al año.

Esta cuenta es un ejemplo. No es la media de todos los negocios de España. Sirve para ver qué vale el tiempo que tu equipo pasa al teléfono.

La cuenta de un día

Pongamos un negocio normal. Entre las personas que atienden, las llamadas suman 2,5 horas al día. No es cada empleado por separado. Es el tiempo del equipo, junto.

Esas 2,5 horas son lunes a viernes. Cuento 22 días laborables al mes, que es un mes de trabajo habitual.

2,5 horas × 22 días = 55 horas al mes.

Al año

Doce meses con la misma carga:

55 horas × 12 = 660 horas al año.

660 horas son más de cuatro meses de una jornada de 8 horas (660 ÷ 8 = 82,5 días). Es tiempo que alguien de tu equipo no está en otra cosa.

Qué cuesta esa hora

El coste no es solo el sueldo neto. Incluye lo que la empresa paga por esa hora de trabajo.

El INE, en la Encuesta Trimestral de Coste Laboral del cuarto trimestre de 2025, sitúa el coste laboral por hora efectiva en 26,51 €. Es la media de la industria, la construcción y los servicios en España, no el sueldo de una recepción concreta. La nota está en el INE.

55 horas × 26,51 € = 1.458,05 € al mes.

660 horas × 26,51 € = 17.496,60 € al año.

Si en tu negocio la hora cuesta más o menos, cambia el 26,51 y la cuenta se mueve. Las horas, con este ejemplo, se quedan en 55 y 660.

Qué parte de eso deja de hacer el equipo

Ese dinero es lo que te cuestan esas horas si las hace una persona. No es una factura que Laurai te reste entera.

Laurai coge la llamada al momento, también fuera de ese horario. Atiende el caso si tiene la información. Si no la tiene, o si tú lo has programado, entra alguien de tu equipo con lo que ya se ha dicho. Esa persona sigue haciendo falta. Lo que deja de hacer es repetir lo que ya se puede cerrar con la información de tu negocio.

La instalación es a medida y no hay un precio cerrado. Si quieres ver cuántas de esas horas encajan en tu caso, cuéntanos cómo atiendes hoy.

Preguntas frecuentes

¿Las 2,5 horas son de cada empleado?

No. En este ejemplo son del equipo junto, en un día de trabajo.

¿Laurai ahorra los 17.496,60 €?

Esa cifra es el coste de las 660 horas si las hace una persona, con la hora media del INE. Laurai atiende lo que puede resolver con tu información. El resto sigue en tu equipo.

Victor RoblesEscribe en Laurai sobre llamadas, WhatsApp y email.