Sin intervención humana
- Explicar cómo hacer lo habitual en la app
- Guiar un acceso o un paso bloqueado
- Decir dónde está cada función
Caso de uso Weworking
Esta es la información indicada a Laurai.
Weworking es una aplicación de software para empresas en España.
El usuario trabaja desde el móvil o el navegador.
Si alguien llama al soporte o escribe por WhatsApp, atiende Laurai y el equipo lo ve.
EN VIVOSolicitar acceso
Todo lo que puede hacer
Esto se define según las reglas de tu software.
Cuando Laurai pasa a soporte
- Fallo de cuenta o acceso
- Cobro o factura
- Alta de empresa
Weworking
HoyLaura Méndez
Llamada · 10:20
- Usuario
Hola, no encuentro cómo exportar el informe del mes.
- Laurai
En Weworking está en Informes. ¿Tienes el móvil o el ordenador a mano?
- Usuario
El ordenador.
- Laurai
Entra en Informes, elige el mes y pulsa Exportar. Si no te aparece, te paso con soporte.
Agente IA para tu aplicación, a medida.
Cuéntanos qué preguntan más y qué debe pasar a una persona. Montamos Laurai para que soporte no se ahogue en lo repetido.
Qué hace el agente IA en tu software
Resuelve el uso sin saturar soporte
Explica cómo hacer lo habitual en tu app o programa. Soporte entra solo si hay un fallo de cuenta o un bug.
WhatsApp y voz en el mismo hilo
El usuario escribe o llama. Laurai responde con las reglas de tu producto y deja el historial en soporte.
Bugs, cobros y altas, a quien toca
Si hay un error, un cobro o un alta de empresa, no lo cierra solo. Avisa al equipo con el contexto.
Montado con tu producto
Flujos, pantallas y mensajes de ayuda de tu software. Se conecta a la base que ya usas.
Ventajas de usar un agente IA en tu aplicación
Historial unificado de cada cliente
Ves toda la conversación con una persona aunque haya pasado por teléfono, WhatsApp y email, y la hayan atendido varias personas del equipo. Un solo hilo, sin información dispersa.
Transcripciones de todas las llamadas
Cada llamada queda transcrita y guardada. Busca qué se dijo o repasa cualquier conversación cuando quieras.
Respuestas automáticas sobre el estado de cada caso
Laurai informa al cliente del estado de su reserva, proyecto o trámite sin que intervenga el equipo.
Gestión de reservas
Toma y gestiona reservas en la propia conversación, por voz o WhatsApp, sin coger el teléfono.
No pierde ni una llamada ni un mensaje
Atiende 24/7, festivos y horas punta incluidas.
Atiende por el canal que use tu cliente
Voz, WhatsApp y email, todo gestionado en el mismo sitio.
Suena natural, no a robot
Conversación de voz fluida, no un menú de «pulse 1, pulse 2».
Filtra y cualifica los contactos
Identifica quién es un cliente potencial serio y pasa al equipo solo lo relevante.
Avisa al instante de cada oportunidad
Tu equipo se entera de cada lead o consulta importante en el momento.
Se conecta con lo que ya usas
Contactos y conversaciones caen directos en tu CRM, sin copiar datos a mano.
Adaptado a tu sector
Flujos pensados para asesorías, clínicas, hostelería, inmobiliarias, hoteles y veterinarias.
Multilingüe
Responde en español e inglés según quién contacte.
Libera tiempo del equipo
Menos horas en recepción y tareas repetitivas, más tiempo en lo que genera ingresos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente IA para aplicaciones y software?
Es un asistente que atiende teléfono y WhatsApp con las reglas de tu app o programa. Resuelve dudas de uso y pasa a soporte lo que no puede cerrar solo.
¿Sirve para un SaaS como Weworking?
Sí. Lo montamos con el flujo de tu producto: onboarding, uso diario e incidencias. El usuario habla con Laurai y soporte ve el mismo hilo.
¿Sustituye a soporte?
No. Quita lo repetido para que una persona entre cuando hay un fallo de cuenta, un cobro o un alta.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Depende de tus reglas y de qué se derive. En el formulario de esta página te decimos qué hace falta.