Sin intervención humana
- Clasificar la petición
- Enrutar a la cola correcta
- Informar horario de la línea
Centralita virtual IA
Esta es la información indicada a Laurai.
Empresa con varias extensiones y colas de llamada.
Laurai ayuda a enrutar y a dejar contexto si escala.
EN VIVOSolicitar acceso
Todo lo que puede hacer
Esto se define según las reglas de tu negocio.
Cuando Laurai pasa a una persona
- Cola de soporte
- Extensión pedida
- Caso fuera de regla
Laurai
HoyLlamada entrante
Llamada · 09:12
- Cliente
Buenos días, quiero hablar con comercial.
- Laurai
Te paso a la cola de comercial. ¿Es sobre un presupuesto nuevo?
- Cliente
Sí.
- Laurai
Te conecto ahora y les dejo que preguntas por un presupuesto nuevo.
Centralita virtual IA para tu empresa.
Cuéntanos cómo repartís las llamadas hoy y qué debe mirar una persona. Montamos la centralita con IA a vuestra operación.
Qué hace la centralita virtual con IA
Enrutado inteligente de llamadas
Colas, horarios y extensiones según tus reglas. La llamada llega a quien toca.
IVR inteligente, no un menú eterno
El cliente habla o elige con sentido. Menos “pulse 1” y más contexto para quien atiende.
Centralita IP / cloud con capa IA
Telefonía en la nube más asistente que entiende y deja el resumen si escala.
Centralita vs recepcionista, claro
Aquí el foco es infra y enrutado. Si buscas quién conversa y agenda, ve a recepcionista IA.
Ventajas de una centralita telefónica con IA
Menos transferencias a ciegas
La llamada llega mejor clasificada y con contexto para quien atiende.
Colas y horarios con criterio
PBX virtual con reglas claras: quién coge, cuándo y qué se deriva.
IVR con inteligencia, no solo teclas
El menú telefónico entiende la petición y acorta el camino.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una centralita virtual con IA?
Es una centralita en la nube que enruta llamadas y puede atender o clasificar con inteligencia artificial antes de pasar a una persona.
¿Cómo funciona una centralita virtual?
Define horarios, colas y extensiones. La IA ayuda a entender la petición y a dejar contexto si hay que transferir.
¿Ventajas de una centralita virtual IA?
Menos transferencias a ciegas, mejor reparto y un historial útil cuando entra el equipo.
¿Centralita virtual vs recepcionista IA?
La centralita reparte y organiza la línea. La recepcionista conversa, agenda y confirma. Son capas distintas.
¿Incluye PBX e IVR?
Sí, el ángulo es telefonía cloud: enrutado, IVR inteligente y escala con contexto. El soporte CX puro está en atención al cliente IA.