Sin intervención humana
- Confirmar o cambiar una cita
- Decir el horario
- Apuntar un aviso básico

Negocio en España que vive del teléfono.
Si alguien llama y recepción está ocupada, atiende Laurai.
Esto se define según las reglas de tu negocio.
Sin intervención humana
Cuando Laurai pasa a una persona
Laurai
HoyLlamada · 10:15
Hola, ¿tenéis hueco el jueves por la tarde?
Sí. A las 18:30 o a las 19:15. ¿Cuál te va mejor?
Las 18:30.
Queda confirmado el jueves a las 18:30. Te dejo el recordatorio.
Cuéntanos qué confirmáis solos y qué debe pasar a una persona. Montamos Laurai para que recepción no se ahogue en lo repetido.
Suena el teléfono y el equipo está ocupado. Laurai saluda, entiende qué pide y confirma lo que puede cerrar sola.
Horarios, huecos y mensajes de tu negocio. Habla como tu recepción o secretaría telefónica, no como un buzón genérico.
Entra, agenda y deja el aviso. Si hace falta una persona, avisa con el contexto. Nadie empieza la conversación desde cero.
Se monta con tu línea y tu agenda. Encaja donde ya trabajáis.
Alguien responde aunque estés con un cliente o fuera de horario.
Lo rutinario se cierra solo. Tu equipo entra cuando pide criterio.
Lo hablado queda apuntado. No hay que volver a preguntar lo mismo.
Es un asistente que atiende el teléfono con las reglas de tu negocio. Confirma lo rutinario y pasa a una persona lo que necesita criterio.
Coge la llamada, entiende la petición, agenda o confirma si puede, y deja apuntado lo hablado. Si hay una queja o un precio, avisa a alguien del equipo.
No sustituye a recepción. Quita lo repetido para que una persona entre cuando hay urgencia, queja o algo que pide juicio.
Menos llamadas perdidas, citas confirmadas fuera de horario y el mismo historial para quien entre después.
La centralita reparte y enruta. La recepcionista conversa y agenda. Si buscas enrutado y colas, mira la página de centralita virtual con IA.